1. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para poder prestarte nuestros servicios de consultoría financiera y mantener comunicación contigo sobre tu presupuesto maestro.

Información Financiera

Para crear tu presupuesto maestro personalizado, necesitamos acceder a cierta información financiera que nos proporciones voluntariamente. Esto puede incluir ingresos, gastos principales, objetivos financieros y datos sobre tus cuentas bancarias (solo los números necesarios para la planificación, nunca claves de acceso).

Datos de Navegación

Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica cuando nos visitas, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Crear y personalizar tu presupuesto maestro según tus necesidades específicas
• Proporcionarte consultoría financiera y recomendaciones personalizadas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de tu presupuesto y nuevos servicios
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales establecidas por la legislación española
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de clientes
• Enviarte información relevante sobre educación financiera y gestión presupuestaria

Utilizamos tus datos únicamente para los fines especificados y con tu consentimiento expreso. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu autorización previa.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de hosting y plataformas de comunicación. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, como en respuesta a una orden judicial, investigación gubernamental o para cumplir con regulaciones fiscales españolas. Te notificaremos sobre tales requerimientos cuando sea legalmente posible hacerlo.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a help@limaloraventa.com con "Solicitud de Derechos RGPD" en el asunto. Incluye tu nombre completo y describe específicamente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta.

6. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Todos los datos se transmiten mediante conexiones SSL/TLS encriptadas y se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Utilizamos firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y realizamos copias de seguridad regulares.

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo los empleados autorizados que necesitan acceder a tu información para prestarte servicios pueden hacerlo, y todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros sistemas regularmente para mantenernos al día con las mejores prácticas de seguridad de la industria.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

• Información de cuenta: Hasta 2 años después del cierre de tu cuenta
• Datos financieros para presupuestos: 5 años por requisitos fiscales españoles
• Comunicaciones y correspondencia: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación y análisis: 2 años máximo

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de adecuación reconocidos
• Evaluaciones de impacto de transferencia cuando sea necesario

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que recibirán tus datos en el país de destino.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Distinguimos entre:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Solo las activamos con tu consentimiento expreso.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Los padres o tutores que crean que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que entre en vigor una versión actualizada, consideraremos que aceptas los cambios realizados.